| عنوان الكتاب : | مهارات التواصل الإجتماعي ؛ أسس ومفاهيم وقيم |
| المؤلف : | صالح العلي |
| الناشر : | دار الحامد |
| الطبعة : | 2015 |
| الصفحات : | 233 |
| المجلدات : | 1 |
| الصيغة : |
| وصف الكتاب |
| مهارات التواصل أو الـ Communication Skills هي القدرات التي تستخدمها عند تقديم أو تلقي مختلف أنواع المعلومات مثل إيصال الأفكار والمشاعر للأطراف الأخرى، أو التعبير عمّا يحدث من حولك. تختلف عملية التواصل باختلاف الوسيلة المستخدمة لذلك، فنجد أنّ التواصل وجهًا لوجه يكون في الغالب أكثر صعوبة من التواصل عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، ولكلّ طريقة مميزاتها ومهارات خاصّة بها لابدّ من اكتسابها لإتقان عملية التواصل الفعّال. |
