| عنوان الكتاب : | الطريق إلى 6 سيجما ؛ الربحية والاستمرارية والنمو |
| المؤلف : | أسامة سليط |
| الناشر : | إيتراك للطباعة والنشر والتوزيع |
| الطبعة : | 2010 |
| الصفحات : | 161 |
| المجلدات : | 1 |
| الصيغة : |
| وصف الكتاب |
إن 6 سيجما تعتبر مدخلًا للإدارة يرتكز على تحسين الجودة كمكمل لأي نظم جودة أخرى موجودة مثل الأيزو والجودة الشاملة، كما أنها تعتبر البديل العالمي الأوحد الذي ثبت كفاءته بالتطبيق العملي في تحسين العمليات بمفهوم الجودة الشاملة. إن 6 سيجما تعتبر منظومة متكاملة لتحسين الجودة والوصول بها إلى مستويات لا مثيل لها (3.4 عيوب لكل فرص تواجد عيوب بالمليون PPMO عند مستوى 6 سيجما). كما يمكن باستخدام منهجية 6 سيجما حتى إعادة تصميم للعملية عندما يثبت بالبيانات والحقائق عدم جدوى التحسين فيها.
إن منهجية 6 سيجما تقوم على قياس الأداء والعمل على الوصول إلى مستويات متقدمة من الأداء يتم فيها تقليل الفاقد والمعاب والتسليم في الميعاد وتخفيض التكلفة وتقديم أعلى مستويات الخدمة للعميل -لقد استطاعت شركة موتوريلا التي ابتكرت هذا النظام توفير 2.2 بليون دولار خلال أربع سنوات بتطبيقها للستة سيجما في أعمالها- لقد خلق هذا النظام مبدأ رفع مستوى الجودة مع تخفيض التكلفة بنفس الوقت، لقد حققت شركة جنرال إليكتريك ثلث بليون دولار كدخل صافي من تحسينات الستة سيجما.
إن 6 سيجما تضع المنظمة في حالة تحسين مستمر وفلسفة إدارية ونظرة منضبطة إلى اتخاذ القرارات بدافع من البيانات والمعلومات الصحيحة، وليس بالتخمين والإحساس والتوقع، إنها من أفضل المبادرات لتحقيق مستهدفات التخطيط والتنفيذ الإستراتيجي باستخدام الأسكوركارد المتوازن. إن الستة سيجما أثبتت بتطبيقها بأسلوب صحيح أنها أنجح وسيلة إدارة عرفها التاريخ إلى وقتنا هذا. |
